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Su Aviso de Cambio de Administrador de Préstamo, Explicado
También llamado: Loan Servicer Transfer Notice, Notice of Servicer Change
Última revisión 2026-07-11
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Qué suele significar este aviso
El Departamento de Educación a veces mueve su préstamo a un nuevo administrador, muchas veces cuando termina el contrato de un administrador. El Departamento sigue siendo el dueño de su préstamo. Solo cambia la empresa que maneja su cuenta. Al menos 2 semanas antes del cambio, su administrador actual envía un aviso con el nombre y los datos de contacto de su nuevo administrador. Durante el cambio, el sitio de su administrador anterior o su reporte de crédito puede mostrar el préstamo como pagado en su totalidad. Eso no significa que su préstamo fue perdonado. Es una parte normal del proceso de cambio. El estado de su préstamo, como un aplazamiento o una tolerancia, se mantiene sin ningún vacío. Después del cambio, la información del nuevo administrador suele aparecer en StudentAid.gov en 7 a 10 días hábiles, y su historial completo de pagos puede tardar hasta 30 días hábiles, cerca de 6 semanas, en actualizarse por completo.
Qué hacer ahora
- 1
No se alarme si su cuenta anterior dice pagado en su totalidad
Esto es un paso normal del proceso de cambio, no un perdón. Su préstamo sigue existiendo con su nuevo administrador.
- 2
Espere sus dos avisos
Su administrador actual envía un aviso al menos 2 semanas antes del cambio. Su nuevo administrador envía un segundo aviso cuando su préstamo ya está cargado en su sistema.
- 3
Configure su cuenta con el nuevo administrador
El pago automático y otras opciones no se pasan solas. Entre a su cuenta con el nuevo administrador y configúrelas de nuevo.
- 4
Dele tiempo para actualizarse por completo
La información del nuevo administrador puede tardar de 7 a 10 días hábiles en aparecer en StudentAid.gov. El historial completo de pagos puede tardar hasta 30 días hábiles.
- 5
Contacte a su nuevo administrador si algo se ve mal
Si su tasa de interés o su plan de pago no pasaron bien, contacte primero a su nuevo administrador. Si eso no lo arregla, presente una queja ante Federal Student Aid.
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Fuentes
- Federal Student Aid, studentaid.gov Resource Article on loan servicer transfersConsultado el 2026-07-11
Última revisión 2026-07-11
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